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En un mundo donde la moda se repite hasta el cansancio, Shark Tooth nace con una convicción clara: crear algo que no sea para todos. Nuestra esencia está en la exclusividad, en diseñar playeras que no buscan agradar a la multitud, sino conectar con aquellos que entienden el valor de lo diferente.

Cada prenda es pensada como una pieza única dentro de un universo limitado: no
producimos en masa, no perseguimos tendencias pasajeras, no queremos que te encuentres a alguien más usando lo mismo que tú. Queremos que al vestir Shark Tooth lleves contigo una declaración silenciosa: eres parte de los pocos que no siguen a la manada.

No somos solo ropa. Somos una manera de desafiar la uniformidad, de vestir libertad y de proyectar una identidad que no se copia.

Porque en Shark Tooth creemos que lo auténtico siempre será raro, y lo raro… No para todos.

Política de Privacidad

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente:

En el Sitio Web shark-tooth.com, con
domicilio en Torre Cube 2, Av. Paseo Royal Country #4596, Puerta de Hierro,
C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México. nos comprometemos a proteger su
privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que como Cliente
nos proporciona; cómo la recabamos, lo que hacemos con ella y cómo la
protegemos para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío,
alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

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Correo electrónico: customerservice@shark-tooth.com

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veráz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos
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COMPROMISO

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shark-tooth.com se compromete con Usted a adoptar medidas de seguridad iguales a aquellas a las que se utilizan para el manejo y protección de nuestra información.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Atención al Cliente a quien puede contactar mediante el correo electrónico customerservice@shark-tooth.com
Nuestra dirección es Torre Cube 2, Av. Paseo Royal Contry #4596, Puerta de
Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México.

PARA EJERCER TUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Como titular de datos personales, el "Usuario" podrá ejercer los derechos
ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición al tratamiento de tus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a shark-tooth.com, para el tratamiento de tus datos personales, enviando directamente tu solicitud al área de Atención a Clientes a través de la cuenta de correo electrónico: customerservice@shark-tooth.com
Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

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Tu petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicitas dicha
revocación y una identificación oficial del titular de los datos o en su caso
del apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos tu
solicitud y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del
correo electrónico del que provenga la petición. En Shark Tooth te solicitamos
que actualices tus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto nos permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN
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PROTECCIÓN

Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales te ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envías, se transmite encriptada para asegurar su protección.
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embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la
protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas
del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet shark-tooth.com en la sección "Política de
Privacidad".

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de shark-tooth.com antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y shark-tooth.com Si el Usuario utiliza los servicios del
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antes expuestos.

AUTORIDAD

Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la
protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad
correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto
Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales (INAI), su sitio web es: https://home.inai.org.mx/.

TIEMPO
DE ENTREGA DEL PEDIDO

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, una vez confirmado el pago.
Si la confirmación de pago se recibe después de las 2:00 PM, el pedido se toma en cuenta después del siguiente día hábil.

SEGUIMIENTO DEL STATUS DE TU PEDIDO

Al finalizar la compra le compartiremos el número de pedido y podrás revisar su estatus.
En su cuenta de Shark Tooth, se puede revisar el estatus en el apartado “Mis Pedidos”.
Le notificaremos por mail cada que se registre una actualización en el estatus del pedido.

PASOS DEL STATUS DE TU PEDIDO

Verificando: Estamos esperando la confirmación del pago.
Procesado: Periodo máximo de 24 hrs en el que validamos que el pago se registre correctamente en nuestro sistema.
Pagado: Se confirma el pago y empezamos a realizar la planeación para la preparación del envío.
Preparando envío: Proceso de surtido del pedido y verificación de calidad.
Enviado: Generación del número de guía para el seguimiento del pedido con la paquetería, puede tardar en reflejarse hasta 24 horas.
En sucursal (en caso de seleccionar esta opción): El pedido se encuentra en la sucursal que elegiste para su entrega.
Entregado: Entrega con éxito de tu pedido en la dirección elegida.

RAZONES POR LAS QUE EL PEDIDO PUEDE CANCELARSE

No se realizó el depósito en efectivo durante el plazo límite de 24 horas.
El banco bloqueó la transacción, le sugerimos comunicarte con ellos para aclarar esta situación.

RASTREO DEL ENVIO CON LA PAQUETERIA

Para el seguimiento del envío
puedes solicitarlo al correo customerservice@shark-tooth.com

PASOS PARA EL SEGUIMIENTO DE UN PEDIDO EN MÁS DE UNA DIRECCIÓN DE
ENTREGA

Cuando se elige una dirección de entrega diferente
por cada artículo del pedido, éste se dividirá en sub-pedidos. Los pasos para
su seguimiento son los siguientes:

Verificamos que el pago total del pedido haya sido recibido.
Preparamos cada sub-pedido para entregarlo a la paquetería con las indicaciones de cada dirección.
Una vez listos, te enviaremos los números de cada sub-pedido y guías de la paquetería. En este paso es cuando puedes iniciar el seguimiento de cada uno con el número de sub-pedido en nuestro sitio.

¿QUE PASA SI NO HAY QUIEN RECIBA EL PEDIDO EN LA DIRECCION DE ENTREGA?

La paquetería realiza solo 2 intentos de entrega, en cada uno se dejará una notificación. Si en ninguno de los 2 intentos se pudo entregar el pedido, éste se regresará a nuestro centro de distribución y quedaremos en espera para volver a contactarle.

INFORMACION ACERCA DE ENVIOS EN ZONAS DE DIFICIL ACCESO

Nuestros envíos son gratuitos a todo
México sin mínimo de compra, sin embargo, hay zonas de difícil acceso por lo que la paquetería no podrá entregarlo en la dirección de entrega solicitada, su pedido se colocará en la oficina más cercana para que pueda recogerlo.

¿QUE HACER SI EL ENVIO LLEGA DAÑADO?

Si el producto llegó dañado, incompleto o no se reconoce la entrega del paquete, se tiene hasta 24 horas naturales a partir de la recepción del pedido para reportarlo. Puedes comunicarte enviando
un correo a customerservice@shark-tooth.com
Si el producto le llego dañado,
incompleto o no reconoce la entrega del paquete, cuenta con 24 horas naturales a partir de su recepción para reportarlo con nosotros.
Si el producto le llego dañado,
incompleto o no se reconoce la entrega del paquete, conserve el empaque original para la investigación de la incidencia.

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